{"id":7861,"date":"2021-06-03T14:48:10","date_gmt":"2021-06-03T14:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/?p=7861"},"modified":"2024-07-23T17:16:31","modified_gmt":"2024-07-23T17:16:31","slug":"reportes-del-suscriptor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpqa.fromdoppler.com\/es\/reportes-del-suscriptor\/","title":{"rendered":"Reportes del Suscriptor: \u00bfqu\u00e9 son y para qu\u00e9 sirven?"},"content":{"rendered":"

Desde el <\/span>Listado Maestro de Suscriptores<\/b> de tu cuenta puedes acceder a una serie de <\/span>Reportes del Suscriptor, <\/b>en relaci\u00f3n a su interacci\u00f3n con tus Campa\u00f1as y al consentimiento que han dado (o no) para recibir tus comunicaciones. \u00a1Sigue leyendo!<\/span><\/p>\n

Reportes del Suscriptor: d\u00f3nde encontrarlos<\/strong><\/h2>\n

Haciendo clic en <\/span>Suscriptores <\/b>dentro del apartado <\/span>Listas <\/b>de tu cuenta de Doppler ver\u00e1s el <\/span>Listado Maestro de Suscriptores. <\/b>Este contiene <\/span>todos los Contactos que alguna vez formaron parte de tu cuenta<\/b>, incluso los removidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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A la derecha de cada Suscriptor ver\u00e1s dos \u00edconos: 📶 corresponde al Comportamiento hist\u00f3rico del Suscriptor con tus Campa\u00f1as<\/strong>, y 🔑 te llevar\u00e1 a ver el Historial de ese Contacto. Veamos qu\u00e9 informaci\u00f3n encontrar\u00e1s en cada uno.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

📶 Comportamiento hist\u00f3rico del Suscriptor<\/strong><\/h3>\n

Lo primero que ver\u00e1s al hacer clic en Ver Reportes es el <\/span>estado del Suscriptor<\/b> (si est\u00e1 Activo, Activo no asociado a Listas, removido, etc\u00e9tera) y su <\/span>calificaci\u00f3n<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n ver\u00e1s el <\/span>listado de todas las Campa\u00f1as enviadas a ese Contacto<\/b>, el Asunto de cada una, si abri\u00f3 o no el Correo (o si no fue entregado por un <\/span>Rebote Soft o Hard<\/a><\/strong>) y los clics \u00fanicos que hizo en la pieza.<\/span><\/p>\n

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Esta informaci\u00f3n es realmente \u00fatil para <\/span>entender el nivel de compromiso e inter\u00e9s<\/b> de ese Suscriptor con tus Campa\u00f1as, y te ayudar\u00e1 a tomar algunas decisiones estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n

🔑 Historial de permisos RGPD<\/strong><\/h3>\n

Puedes acceder al Historial de permisos RGPD del Suscriptor desde el \u00edcono de la llave en el Listado Maestro de Suscriptores, o haciendo clic desde la pantalla Comportamiento hist\u00f3rico del Suscriptor.<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed, adem\u00e1s de ver el estado del Suscriptor y su calificaci\u00f3n, ver\u00e1s todos los <\/span>Campos Personalizados de tipo permiso <\/b>que tienes creados, el texto que se muestra al usuario en el Formulario de Suscripci\u00f3n y el valor asociado a cada uno: aceptado, rechazado o sin respuesta.<\/span><\/p>\n