Para comenzar con este proceso, deber\u00e1s iniciar esta configuraci\u00f3n desde la secci\u00f3n \u201cAjustes\u201d en tu tienda en Jumpseller. Debes dirigirte a la opci\u00f3n \u201cPreferencias\u201d (como podr\u00e1s ver en la imagen debajo)<\/p>\n
All\u00ed encontrar\u00e1s las diferentes opciones de los tiempos en los que programar y considerar cuando un usuario navega en tu tienda y abandona su compra.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot_1.png\")
<\/p>\n
Existen 3 tipos de configuraci\u00f3n que podr\u00e1s gestionar, seg\u00fan el tipo de orden:<\/p>\n
- \n
- \u00d3rdenes de pago instant\u00e1neo:<\/b> Son las \u00f3rdenes que se pagan de manera que impacte directamente sobre la tienda (Tarjetas, paypal, etc). Estas \u00f3rdenes se pueden setear de 1\u2019 hasta 5 d\u00edas.
\nEs decir, una orden que seleccion\u00f3 este medio de pago pero su cobro no impacta en jumpseller se considerar\u00e1 abandonada en ese tiempo elegido.<\/li>\n- \u00d3rdenes de pago manual<\/b>: <\/b>Son las que se abonan seg\u00fan convenio con la tienda (transferencia, pago en entrega, etc). En este caso el rango es de 4 hrs a 30 d\u00edas.
\nAl igual que el anterior si se seleccion\u00f3 este medio de pago pero la tienda no indica que la orden esta paga manualmente se crear\u00e1 el carrito.<\/li>\n- Orden sin pago: <\/b>Son las \u00f3rdenes que llegan hasta el \u00faltimo paso del checkout pero no configuran ninguna forma de pago. El rango es de 1 d\u00eda a 90 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n
Paso a paso del proceso de carrito abandonado de un usuario<\/h1>\n
- \n
- El usuario completa la informaci\u00f3n de contacto donde podr\u00e1s ver el resumen del pedido.
![\"\"](\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot_3.png\")
<\/li>\n - A continuaci\u00f3n, se debe completar toda la informaci\u00f3n referida al env\u00edo. Donde se revisa la informaci\u00f3n de orden y el m\u00e9todo de entrega.<\/li>\n<\/ol>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot_4.png\")
<\/p>\n3. Luego, en este paso sucede todo el proceso de checkout. Donde se debe elegir el m\u00e9todo de pago y la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n del producto comprado. Y si el usuario abandona la compra, se configura la instancia de carrito abandonado, seg\u00fan como hayas seteado previamente.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Screenshot_5.png\")
<\/p>\nOtros puntos a tener en cuenta al realizar esta configuraci\u00f3n:<\/h1>\n
Adem\u00e1s de conocer c\u00f3mo realizar el paso a paso, hay otra serie de cuestiones a considerar en esta integraci\u00f3n.<\/p>\n
- \n
- Jumpseller <\/b>crea los carritos abandonados con la fecha de creaci\u00f3n de la orden.<\/li>\n<\/ul>\n
Para las configuraciones anteriores al momento de creaci\u00f3n del carrito abandonado tendr\u00e1 la fecha en la que se cre\u00f3 la orden original (cuando el usuario llega al paso 3)<\/p>\n
Por ejemplo: una orden creada a las 15:00 hs y configurada para ser reconocida como abandonada a las 3 horas. En ese caso se obtendr\u00e1 un carrito abandonado creado a las 15:00 hs en vez de las 18:00 hs.<\/p>\n
- \n
- Desde Doppler <\/b>se pueden buscar \u00f3rdenes con 2, 6 o 24 horas de diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n
Por lo que en el ejemplo dado si el automation se configura como \u201cEnviar el Email 2 horas despu\u00e9s de abandonado el carrito\u201d <\/i>ese carrito no ser\u00e1 detectado porque para cuando est\u00e9 disponible para obtener su fecha va a tener 3 horas de diferencia.<\/p>\n
Es decir, cuando el automation busque las \u00f3rdenes de las 15:00 el carrito abandonado no estar\u00e1 creado a\u00fan, reci\u00e9n se crear\u00e1 cuando el automation est\u00e9 consultando por las \u00f3rdenes de las 16:00 hs pero el carrito tendr\u00e1 15:00 hs. Por lo tanto ese carrito no ser\u00e1 detectado por el automation.<\/p>\n
En definitiva, siempre que la hora configurada en Jumpseller sea mayor a la de Doppler el carrito no ser\u00e1 detectado.<\/p>\n
<\/p>\n
Ya conociste todo lo referido a esta novedad de Jumpseller. Ahora es tu momento de configurar esta funcionalidad en tu tienda e impulsar a que tus usuarios finalicen sus compras.<\/p>\n
\u00a1Mucha suerte! 🙂<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfSab\u00edas que ahora desde tu cuenta de Doppler puedes configurar carritos abandonados en Jumpseller y evitar que tus usuarios pierdan sus compras?\u00a0Integra ambas plataformas, sincroniza tus productos y potencia las ventas de tu E-commerce. Veamos c\u00f3mo realizarlo en este art\u00edculo 🙂 Configuraci\u00f3n de carrito abandonado Antes que nada, aseg\u00farate de que: Has activado la integraci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[486],"tags":[],"class_list":["post-10133","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-integraciones"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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- Desde Doppler <\/b>se pueden buscar \u00f3rdenes con 2, 6 o 24 horas de diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n
- Jumpseller <\/b>crea los carritos abandonados con la fecha de creaci\u00f3n de la orden.<\/li>\n<\/ul>\n
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